Videos de soporte

Cómo cambiar el filamento en la impresora Oral3D 

Cómo hacer la primera impresión con el software y la impresora Oral3D

Cómo eliminar el modelo 3D de la impresora Oral3D

Cómo hacer una impresión de prueba con la impresora Oral3D

Cómo descargar y cargar el cartucho en la impresora Oral3D

Cómo hacer una nivelación de la cama en la impresora Oral3D 

FAQs (Preguntas Frecuentes)

 

Impresora 3D

  1. El proceso de registro de la impresora solo debe realizarse una vez, es decir, la primera vez que desee utilizar el Oral3D Dicom Converter (software), luego recordará su impresora automáticamente y, por lo tanto, podrá imprimir todos sus modelos 3D automáticamente.

    Los pasos que debe seguir son los siguientes:
    1) Vaya a la pantalla táctil de su impresora
    2) En el menú principal, seleccione "Nube"
    3) Seleccione la opción "Oral3D"
    4) Seleccione la opción "Generar código"
    5) Ingrese el código en el campo número 5
  2. En este caso se recomienda realizar la descarga y carga del cartucho (ver un video). Después de eso, es mejor hacer la impresión de prueba (ver un video).
  3. En el caso de que no haya utilizado su impresora 3D durante más de 2-3 semanas, consulte la pregunta 2 de esta sección. Después de eso, haga una nivelación de la cama (vea un video). Cuando haya realizado todos los pasos anteriores, intente de nuevo imprimir en 3D su modelo.
  4. En este caso, recomendamos limpiar cuidadosamente la placa de base con alcohol, especialmente alcohol isopropílico o etanol. Recomendamos hacer una nivelación de la cama después de la limpieza (ver un video). Después de eso, puede descargar y cargar el filamento (ver un video) y probar la impresión (ver un video). Considere que si el filamento es viejo (más de 12 meses), también puede afectar el proceso de impresión. En este caso es necesario cambiarlo por uno nuevo. Tenga en cuenta que la temperatura del ambiente (de la habitación) puede afectar el proceso. Puede ser que  haga demasiado frío por lo que el filamento no se adhiere correctamente a la placa de base.
  5. Si el proceso de carga / descarga no se completó correctamente, se mostrarán un mensaje de error e instrucciones en la pantalla. Puede enviarnos un correo electrónico con una imagen y un código de error a [email protected] y le ayudaremos con las instrucciones a seguir.
  6. La 1ra opción:
    Mientras el cartucho no esté instalado, vaya a “Configuración” - “Menú Extrusora”
    1) Seleccione "100"
    2) Presione la flecha hacia arriba
    * Ver si sale el filamento
    * Si no es así, contáctenos por correo electrónico: [email protected]
  7. Si tiene un problema con un filamento atascado, debe seguir los siguientes pasos para solucionarlo.
    1. Debe comenzar con la “limpieza de boquillas”, que permite aumentar la temperatura y quitar fácilmente el filamento. Para procesarlo: vaya a “Configuración” en la pantalla principal de la impresora y presione el botón “Limpieza de boquillas”. El proceso comenzará, tomará alrededor de 5 minutos.
    2. Espere hasta el momento en que pueda ver que la temperatura es alta (este nivel se indica en la pantalla de la impresora 3D).
    3. Una vez que la temperatura sea alta, debes quitar la protección blanca. Después de empujar hacia abajo la parte negra, tira del tubo blanco y sale.
    4. Después de eso, retire todo el filamento atascado.
    5. Luego, vuelva a colocar dentro del tubo y la protección blanca (del paso 3) para asegurarlo.
    6. Ahora puede cargar un cartucho nuevo y con él finaliza el proceso.
  8. Una de las formas más rápidas de solucionar este problema es imprimir en 3D la pieza que falta, el anillo de retención. Para procesarlo, debe seguir los siguientes pasos:
    1. Necesita hacer todo el proceso usando el software Sindoh
    2. Antes de comenzar la impresión 3D, debe descargar el siguiente archivo STL: https://drive.google.com/file/d/11xGihRAQDo_EXBXVpi-fgaCZt-LaZI7e/view?usp=sharing
    3. Puede encontrar en nuestro manual, “How to 3D print with 3DWOX”, todos los pasos que debe seguir para la impresión en 3D con Sindoh. Aquí verá los pasos básicos para imprimir en 3D el anillo de retención:
      1. Abra el programa y cargue el archivo STL descargado antes
      2. Para este modelo no necesita ninguna pieza de soporte, por lo que puede enviar directamente su archivo para la impresión
      3. Puede hacerlo directamente desde el software utilizando la red local o exportar su archivo y guardarlo en su unidad USB.
        1. Red local: Para enviar el archivo directamente a la impresora a través de la red, debe conectar su impresora 3D a la misma red 12, a la que está conectada su PC. Puede hacerlo yendo a la "Configuración" en su impresora 3D y luego haciendo clic en el botón "Red", allí puede elegir la conexión de red necesaria. Después de eso, lo único que tienes que hacer es presionar el botón "Imprimir" situado en el lado derecho de la pantalla. El proceso de impresión comenzará ahora.
        2. Unidad USB: inserte la unidad USB en su computadora, luego haga clic en el botón "Archivo" en el software y presione "Guardar código G". Ahora dé el nombre a su archivo y elija guardarlo en su dispositivo USB previamente insertado en la PC. Después, puede tomar su unidad USB, conectarla a su impresora 3D y hacer clic en el botón "Imprimir" donde elige el archivo para imprimir. Presione “Reproducir” y comenzará el proceso.
      4. IMPORTANTE: Durante el proceso de impresión 3D para este detalle, debe mantener presionado el filamento ya que no tiene el anillo de retención.
  9. El tiempo del proceso de impresión 3D depende del tamaño del modelo (región seleccionada). Cuando inicias el proceso de impresión 3D, en la pantalla de la impresora puede ver el tiempo que tardará en finalizar.
  10. Diferentes cosas pueden afectar el proceso de impresión 3D. Aquí mencionaremos algunos de ellos:
    1. Problemas de electricidad: si tiene problemas con la electricidad (sabe que puede ser inestable), le recomendamos que tenga SAI (sistema de alimentación ininterrumpida). Esto puede ayudar en el caso de que se produzca un corte de electricidad durante el proceso de impresión 3D.
    2. Problemas de temperatura: en algunos casos, la temperatura del medio ambiente puede afectar el proceso. Se recomienda no abrir ninguna puerta de la impresora 3D (frontal y superior) durante la impresión 3D. Es posible que la temperatura exterior también afecte el resultado final.
    3. Es mejor evitar pausas durante la impresión, ya que pueden afectar al resultado final. Al igual que durante la pausa, la temperatura interna de la impresora 3D disminuye.
  11. En este caso, en primer lugar, debe verificar que no haya ningún problema con la electricidad. Después de eso, tenga en cuenta las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora 3D. Allí tendrá un número de error y el nombre del problema. Puede seguir directamente los pasos indicados en la pantalla o enviarnos un correo electrónico a [email protected].


Software Oral3D

  1. Si. Siga el mismo proceso que para la tomografía computarizada, pero seleccione el archivo STL deseado de su PC.
  2. Si. Nuestro Dicom Converter puede procesarlo y prepararlo para la impresión 3D. Compruebe cuidadosamente el resultado que se muestra en la página de inspección.
  3. En este caso, debe verificar que su impresora 3D esté correctamente conectada a Dicom Converter (Pregunta 1 en las Preguntas frecuentes - Impresora 3D)
  4. Significa que Dicom Converter no pudo encontrar ningún escaneo CT / CBCT entre sus archivos. Compruebe que los archivos sean correctos. Si está seguro de que está cargando los archivos correctos, envíenos un correo electrónico a: [email protected]
  5. En este caso, debe verificar su conexión a Internet y asegurarse de que está cargando los archivos correctos. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a: [email protected]
  6. En este caso, significa que ha cargado solo 1-2 archivos de la tomografía computarizada. Consulte la Pregunta 1 de esta sección para realizar un seguimiento de todo el proceso de carga.
  7. Significa que su tomografía computarizada no está completa. Asegúrese de haber seleccionado todos los archivos necesarios. Consulte la Pregunta 1 de esta sección.
  8. En este caso, puede solicitar una limpieza manual haciendo clic en el botón correspondiente en la página de inspección.
  9. Significa que el equipo de Oral3D revisará su tomografía computarizada y la limpiará manualmente. Después de la solicitud, su modelo se cargará en su cuenta. Lo puede encontrar en la sección "Modelos 3D". Se le notificará por correo electrónico, cuando el modelo esté listo.
  10. Si. Puede encontrar todos sus modelos yendo a "Dicom Converter" y "Modelos 3D". Están todos sus modelos anteriores, que puede inspeccionar, descargar e imprimir en 3D.
  11. En este caso, asegúrese de haber seleccionado la parte que se presenta en la tomografía computarizada (en algunos casos, la tomografía computarizada puede ser solo para la parte superior/inferior o una parte de la mandíbula). Si es correcto, use la función de "limpieza manual" o contáctenos por correo electrónico - [email protected]

Solicitud de contacto:

En caso de que no pueda encontrar la respuesta a su pregunta o necesite más información, contáctenos por correo electrónico - [email protected]

Utilizando nuestra web aceptas el uso de cookies para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de esta página web. Ocultar este mensaje Más acerca de las cookies »